Conditions Générales de Vente – Affinella

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Affinella et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site affinella.com.
Toute commande validée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans ou supports utilisés.

3. Commandes

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande (adresse, coordonnées, etc.).
Affinera se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
Affinera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive après encaissement complet du montant dû.

6. Livraison

• Les délais de livraison sont compris entre 6 et 20 jours ouvrés.

• La livraison est gratuite en France métropolitaine et en Suisse.

• Pour les autres pays, les frais de port sont calculés lors de la commande.

• Affinera ne pourra être tenue responsable des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté (douanes, transporteurs, etc.).

7. Rétractation & Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

• Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Affinera (produit défectueux ou erreur de commande).

• Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

9. Responsabilité

Affinera ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés, ni pour tout dommage indirect lié à leur usage.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Affinera s’engage à ne pas divulguer vos données personnelles à des tiers sans votre accord.

11. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le différend sera porté devant les juridictions compétentes.